Política de privacidad
Última actualización:
Aquí te contamos exactamente qué datos tuyos tratamos, por qué podemos hacerlo, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento. Sin literatura jurídica de relleno: esta web sólo tiene un formulario y esto es todo lo que pasa con lo que escribes en él.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Alize, el proyecto que hay detrás de este sitio y del sistema Zel. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto@alizesystems.ai. Te respondemos nosotros directamente, no hay intermediarios.
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (artículo 37 del RGPD), así que no lo hemos hecho. Todas las cuestiones de privacidad las atendemos directamente en contacto@alizesystems.ai.
2. Qué datos recogemos
Esta web no tiene registro de usuarios, ni área privada, ni carrito. Sólo recogemos datos en un sitio: el formulario de contacto.
2.1. Los que nos das tú
- Nombre. Para dirigirnos a ti.
- Email. Para responderte.
- Teléfono. Opcional. Sólo si prefieres que te llamemos.
- Tipo de espacio que quieres proteger (finca, vivienda, instalación u otro).
- Tu mensaje, con lo que quieras contarnos del caso.
Te pedimos expresamente que no incluyas información sensible en el mensaje: ni datos de salud, ni ideología, ni detalles precisos de las medidas de seguridad de tu instalación. No necesitamos nada de eso para valorar si Zel encaja.
2.2. Los que recoge el sistema al enviar el formulario
Junto a lo anterior, y sólo en el momento del envío, guardamos automáticamente:
- Tu dirección IP y el identificador de tu navegador (user agent). No los usamos para perfilarte ni para publicidad: sirven para limitar el número de envíos desde una misma dirección y poder detectar el uso automatizado del formulario.
- La fecha y hora del envío y de tu consentimiento, porque el RGPD nos obliga a poder demostrar que nos lo diste.
- La página desde la que enviaste el formulario.
2.3. Lo que NO hacemos
- No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
- No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
- No compramos ni alquilamos bases de datos de contactos.
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu consulta sobre Zel, valorar si encaja en tu caso y responderte. | Tu consentimiento, que nos das marcando la casilla del formulario (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Avisarte cuando abramos despliegues de Zel en tu zona, si nos lo has pedido. | El mismo consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). |
| Proteger el formulario frente a envíos automatizados y abuso: limitar envíos por IP y verificar que quien escribe es una persona. | Nuestro interés legítimo en mantener el servicio operativo y seguro (artículo 6.1.f del RGPD). |
| Conservar la prueba de que nos diste tu consentimiento. | Cumplimiento de una obligación legal (artículos 5.2 y 7.1 del RGPD). |
4. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tu consulta durante 3 años desde el último contacto entre nosotros. Pasado ese plazo la eliminamos. Si nos pides antes que la borremos, la borramos antes: no esperamos a que venza el plazo.
La prueba del consentimiento se conserva mientras pueda haber alguna responsabilidad derivada del tratamiento, y después se bloquea y se destruye.
5. Quién más ve tus datos
Para funcionar nos apoyamos en los proveedores de abajo. Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado que les prohíbe usar tus datos para sus propios fines.
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos | Garantía |
|---|---|---|---|
| Resend, Inc. | Envío del email de confirmación al usuario y del aviso interno al equipo de Alize. | Estados Unidos | Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD). |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución de contenidos, protección frente a ataques y, si está activado, verificación antispam del formulario (Turnstile). | Unión Europea / Estados Unidos | Cláusulas Contractuales Tipo y Data Processing Addendum de Cloudflare. |
Además, podríamos tener que comunicar datos a jueces, tribunales o administraciones públicas cuando una norma nos obligue a ello.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de esos proveedores tratan datos fuera del EEE, en concreto: Resend, Inc., Cloudflare, Inc.. Esas transferencias están amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD), junto con las medidas técnicas adicionales que aplican dichos proveedores. Puedes pedirnos copia de esas garantías escribiéndonos.
7. Tus derechos
Sobre tus datos mandas tú. Puedes ejercer en cualquier momento, y gratis, estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@alizesystems.ai indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad, sólo para asegurarnos de que no damos tus datos a otra persona. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Te agradeceríamos que antes nos lo contases a nosotros: es más rápido para todos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: el sitio se sirve íntegramente cifrado por HTTPS, el acceso a las consultas recibidas está restringido a las personas del equipo que tienen que atenderlas, y el formulario está protegido frente a envíos automatizados. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control en los plazos del RGPD.
9. Menores
Esta web y sus servicios se dirigen a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos datos de menores de 14 años a sabiendas. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce su patria potestad o tutela, los eliminaremos.
10. Cookies
El uso de cookies y de almacenamiento en tu navegador se explica por separado en la política de cookies, donde además puedes cambiar tus preferencias.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de última revisión que aparece arriba. Si el cambio es relevante y tenemos forma de avisarte, te avisaremos.
¿Alguna duda sobre todo esto? Escríbenos a contacto@alizesystems.ai y te lo explicamos en cristiano.